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Termini e condizioni

Cookie Policy 

Ultimo aggiornamento: 05 Novembre 2024

Casella Servizi Srls, consapevole dell’importanza della protezione dei dati personali, si impegna a garantire il massimo rispetto della tua privacy e a trattare i tuoi dati personali in conformità con il Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (Regolamento UE 2016/679, noto come GDPR). Qui di seguito forniamo tutte le informazioni su come raccogliamo, utilizziamo e proteggiamo i dati dei nostri clienti e visitatori del sito.

1. Titolare del Trattamento

Casella Servizi Srls
Sede legale: S.S. 192 Km 83 n.6 - 95121 Catania
Email: casellaservizisrls@gmail.com
2. Tipologie di Dati Raccolti

Casella Servizi Srls raccoglie i seguenti tipi di dati personali:

  • Dati di contatto e identificativi: nome, cognome, indirizzo email, numero di telefono e indirizzo fisico.
  • Dati relativi al veicolo: dati del veicolo (marca, modello, targa) necessari per la gestione delle riparazioni e dei servizi di carrozzeria.
  • Dati di navigazione: raccolti automaticamente dal nostro sito, come indirizzo IP, dati sul dispositivo, browser utilizzato e preferenze di navigazione, anche tramite cookie.
  • Altri dati: forniti direttamente dal cliente per l’esecuzione di specifici servizi o per interazioni con il nostro sito.

3. Finalità del Trattamento

I tuoi dati personali vengono trattati per le seguenti finalità:

  • Gestione e fornitura di servizi di carrozzeria: per eseguire attività di riparazione e manutenzione del veicolo, inclusa la gestione delle richieste di preventivo e di intervento.
  • Adempimento degli obblighi contrattuali e pre-contrattuali: per garantire la corretta gestione e l’esecuzione dei servizi offerti da Casella Servizi Srls.
  • Marketing (previo consenso): invio di aggiornamenti, promozioni e informazioni relative ai nostri servizi di carrozzeria.
  • Analisi e miglioramento del sito web: monitoraggio e analisi del traffico per migliorare la funzionalità del sito e l’esperienza utente.

4. Base Giuridica del Trattamento

Il trattamento dei tuoi dati si basa su:

  • Esecuzione di un contratto: per fornire i servizi richiesti di carrozzeria.
  • Consenso: per attività di marketing, qualora tu abbia fornito il consenso.
  • Obblighi di legge: per adempiere a normative fiscali, contabili o per garantire la sicurezza stradale del veicolo riparato.
  • Legittimo interesse: per migliorare i servizi, proteggere il sito e garantire la sicurezza dei dati.

5. Modalità del Trattamento dei Dati

Il trattamento dei dati avviene sia in formato elettronico che cartaceo, con misure di sicurezza adeguate per evitare accessi non autorizzati, perdite o usi illeciti dei dati.

6. Comunicazione dei Dati

I tuoi dati personali possono essere condivisi con:

  • Fornitori di servizi: società che forniscono supporto IT, piattaforme di marketing, o altre risorse necessarie per l’esecuzione dei nostri servizi.
  • Assicurazioni: se il servizio riguarda interventi coperti da polizze assicurative.
  • Autorità competenti: per ottemperare a obblighi di legge.

7. Trasferimento dei Dati all'Estero

I dati personali sono trattati all’interno dell’Unione Europea. In caso di trasferimento verso paesi terzi, saranno adottate tutte le misure di sicurezza previste dal GDPR.

8. Periodo di Conservazione dei Dati

I tuoi dati saranno conservati per:

  • Dati contrattuali e relativi al veicolo: per la durata del rapporto contrattuale e per ulteriori [durata da specificare] per finalità di compliance.
  • Dati di marketing: fino a revoca del consenso.
  • Dati di navigazione: per il tempo strettamente necessario a garantire la funzionalità del sito.

9. Diritti dell’Interessato

In quanto interessato, hai il diritto di:

  • Accedere ai tuoi dati personali.
  • Rettificare i dati inesatti.
  • Cancellare i dati personali, quando non sussistono obblighi di conservazione.
  • Limitare il trattamento.
  • Opporsi al trattamento per motivi legittimi.
  • Richiedere la portabilità dei dati.

Per esercitare questi diritti, contattaci all’indirizzo email sopra indicato.

10. Modifiche alla Privacy Policy

Casella Servizi Srls si riserva il diritto di aggiornare la Privacy Policy. Le modifiche saranno pubblicate su questa pagina e comunicate, se necessario.

Cookies Policy di Casella Servizi Srls

Cosa sono i cookie?

I cookie sono file di testo utilizzati per migliorare l'esperienza di navigazione dell’utente. Vengono memorizzati sul dispositivo durante la navigazione.

Tipologie di Cookie Utilizzati

Casella Servizi Srls utilizza i seguenti cookie:

  • Cookie tecnici e di sessione: necessari per il funzionamento del sito e non richiedono consenso.
  • Cookie di profilazione (previo consenso): per personalizzare contenuti e annunci.
  • Cookie analitici: per raccogliere statistiche anonime sulle visite e l’utilizzo del sito, forniti da terze parti come Google Analytics.

Gestione dei Cookie

Gli utenti possono gestire le preferenze sui cookie tramite il banner di consenso o le impostazioni del browser. Disabilitare i cookie tecnici potrebbe limitare alcune funzionalità.

Cookie di Terze Parti

Alcuni servizi di terze parti possono raccogliere informazioni di navigazione in modo autonomo. Casella Servizi Srls fornisce l’informativa e i link per consultare le loro policy.

Consenso e Revoca

Il consenso all'uso dei cookie può essere gestito e revocato in qualsiasi momento tramite le impostazioni del browser o il banner dei cookie del sito.

 

 

 

 

 

 

 

 

INFORMATIVA SULLA PRIVACY - Privacy Policy

Casella Servizi Srls, con sede legale in S.S. 192 Km 83 n.6, 95121 Catania, Italia, e-mail: casellaservizisrls@gmail.com, in qualità di Titolare del trattamento dei dati (di seguito, “Titolare”), riconosce l’importanza della protezione dei dati personali e si impegna a trattarli nel rispetto del Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR), della normativa italiana, nonché delle leggi californiane CCPA e CPRA, per i visitatori del sito web “casellaservizi.it”.

1. Tipologie di dati trattati

Casella Servizi Srls raccoglie diverse tipologie di dati personali per migliorare l’esperienza sul sito e per fornire i servizi richiesti. I dati personali raccolti includono:

  • Dati identificativi: nome, cognome, indirizzo email, numero di telefono, città, provincia, CAP, indirizzo, data di nascita, sesso, codice fiscale, Partita IVA, ragione sociale, settore di attività e ID Utente.
  • Dati professionali: professione e azienda di appartenenza.
  • Dati di navigazione: informazioni raccolte automaticamente dal sito (indirizzi IP, tipo di browser, pagine visualizzate, ecc.).
  • Dati forniti volontariamente: tramite l’utilizzo di moduli di contatto, iscrizioni, prenotazioni o richieste di informazioni.
  • Dati relativi al veicolo: dati del veicolo (marca, modello, targa) necessari per la gestione delle riparazioni e dei servizi di carrozzeria.
  • Dati di pagamento: per le transazioni eseguite tramite strumenti elettronici, raccogliamo i dati necessari alla gestione dei pagamenti, come l’identificativo della transazione, dati della carta di credito/debito e dettagli del metodo di pagamento scelto.
  • Altri dati facoltativi: immagine del profilo, descrizione personale, nome utente e permessi relativi alla fotocamera, qualora necessari per l’uso specifico di alcuni servizi.

2. Finalità e Base giuridica del trattamento

I dati personali sono raccolti e trattati per le seguenti finalità:

  • Fornire servizi richiesti dall’utente: il trattamento è necessario per l’esecuzione del contratto o per gestire richieste precontrattuali.
  • Gestione di richieste di contatto: rispondere a richieste di informazioni inviate tramite il sito.
  • Gestione dei pagamenti e delle transazioni: i dati di pagamento (es. numero della carta di credito o altri dettagli bancari) vengono trattati per processare pagamenti e transazioni per i servizi acquistati sul sito, garantendo la sicurezza delle informazioni finanziarie.
  • Obblighi legali: rispettare obblighi di legge in materia fiscale, contabile e normativa.
  • Marketing e Comunicazioni promozionali (previo consenso): per l’invio di comunicazioni promozionali o newsletter relative ai nostri servizi.
  • Profilazione (previo consenso): per personalizzare l’esperienza e proporre contenuti pertinenti, basati sui dati di navigazione dell’utente.

Base giuridica: Il trattamento dei dati è basato sul consenso dell’utente (art. 6, par. 1, lett. a) GDPR) per finalità di marketing e profilazione, sull’esecuzione del contratto (art. 6, par. 1, lett. b) GDPR) per la fornitura di servizi e gestione dei pagamenti, e su altre basi giuridiche per obblighi legali.

3. Modalità di trattamento dei dati

Il trattamento dei dati avviene tramite strumenti elettronici e manuali, secondo criteri di sicurezza e riservatezza che mirano a prevenire accessi non autorizzati e garantire l’integrità dei dati. I dati di pagamento sono trattati tramite fornitori esterni (es. servizi di pagamento) conformi alle normative di sicurezza, come il Payment Card Industry Data Security Standard (PCI-DSS), che impone standard elevati per la protezione delle transazioni.

4. Periodo di conservazione dei dati

I dati saranno conservati per il tempo necessario a soddisfare le finalità per cui sono stati raccolti, e in ogni caso per i periodi previsti dalle normative vigenti. I dati di pagamento saranno conservati per il tempo strettamente necessario a concludere la transazione e per il periodo stabilito dagli obblighi legali.

5. Categorie di destinatari dei dati

I dati personali possono essere condivisi con le seguenti categorie di soggetti:

  • Personale autorizzato di Casella Servizi Srls;
  • Fornitori e partner per servizi di supporto (es. servizi IT, hosting web, e servizi di pagamento);
  • Enti pubblici in ottemperanza a obblighi di legge;
  • Servizi terzi per attività di marketing e profilazione (previo consenso dell’utente).

6. Trasferimento dati verso Paesi terzi

Casella Servizi Srls non trasferisce direttamente i dati in Paesi extra UE. Tuttavia, alcuni servizi di terze parti utilizzati potrebbero implicare il trasferimento dei dati verso Paesi terzi, come gli Stati Uniti, in conformità con le clausole contrattuali standard o altre garanzie previste dal GDPR.

7. Diritti degli interessati

Gli utenti hanno diritto a:

  • Accesso ai propri dati: ottenere conferma e accedere ai dati trattati dal Titolare.
  • Rettifica dei dati: richiedere correzioni o aggiornamenti dei dati inesatti.
  • Cancellazione dei dati (“diritto all’oblio”): ottenere la cancellazione dei propri dati nei limiti previsti dalla legge.
  • Limitazione del trattamento: richiedere la limitazione dell’uso dei dati.
  • Portabilità dei dati: ricevere i dati in un formato strutturato, di uso comune e leggibile, e trasmetterli ad altro titolare.
  • Opposizione al trattamento: opporsi al trattamento per finalità di marketing o per profilazione.
  • Revoca del consenso: ritirare il consenso in qualsiasi momento, senza pregiudicare la liceità del trattamento basato sul consenso prestato prima della revoca.

Per esercitare questi diritti, l’interessato può contattare Casella Servizi Srls via e-mail all’indirizzo casellaservizisrls@gmail.com.

8. Privacy per gli utenti residenti in California (CCPA e CPRA)

In base al California Consumer Privacy Act (CCPA) e al California Privacy Rights Act (CPRA), i residenti in California hanno i seguenti diritti:

  • Diritto di conoscere: ricevere informazioni su quali dati personali vengono raccolti, scopi del trattamento e destinatari.
  • Diritto di accesso: ottenere una copia dei propri dati personali.
  • Diritto alla cancellazione: richiedere la cancellazione dei dati personali.
  • Diritto di rinuncia alla “vendita” dei dati personali: Casella Servizi Srls non vende i dati personali degli utenti. Tuttavia, i residenti in California hanno il diritto di rinunciare alla "condivisione" per scopi pubblicitari.

Contatti per i residenti in California: per esercitare i diritti ai sensi del CCPA o del CPRA, inviare una richiesta a casellaservizisrls@gmail.com o utilizzare i moduli online disponibili sul sito.

9. Modifiche alla presente informativa

La presente informativa sulla privacy può essere soggetta a modifiche e aggiornamenti. Gli utenti sono invitati a verificare periodicamente eventuali aggiornamenti direttamente sul sito casellaservizi.it.

10. Link alle informative sulle pagine del sito

Per garantire la trasparenza, ogni pagina del sito casellaservizi.it include un link visibile a questa informativa sulla privacy. Questo consente agli utenti di accedere facilmente alle informazioni sulle modalità di trattamento dei dati personali e sui diritti dell'interessato.

11. Interazioni con social network e piattaforme esterne

Sul sito potrebbero essere presenti pulsanti di condivisione verso social network o altre piattaforme esterne, come Facebook, Instagram e LinkedIn. Queste funzionalità potrebbero comportare la raccolta di dati di navigazione anche qualora l’utente non interagisca con i pulsanti, e potrebbero essere tracciate dalle rispettive piattaforme. Si invita a consultare le informative sulla privacy delle singole piattaforme per ulteriori dettagli.

12. Pubblicità e eADV (eADV S.r.l.)

Casella Servizi Srls può avvalersi di servizi pubblicitari, inclusi quelli forniti da eADV S.r.l., per visualizzare annunci personalizzati basati sugli interessi degli utenti. Questi servizi possono raccogliere informazioni attraverso i cookie e altre tecnologie di tracciamento. Gli utenti possono gestire le proprie preferenze sui cookie tramite le impostazioni del browser o del sito.

13. Registrazione e autenticazione

Il sito può includere funzionalità di registrazione e autenticazione per l’accesso a determinati servizi, che richiedono l’inserimento di dati identificativi, come nome, cognome, e-mail e password. Questi dati sono utilizzati esclusivamente per gestire l’account dell’utente e per l’accesso sicuro ai servizi riservati.

14. Statistica

Casella Servizi Srls utilizza servizi di analisi, come Google Analytics, per raccogliere dati anonimi sugli accessi al sito e per monitorare le performance delle pagine web. Questi dati includono informazioni sul comportamento di navigazione e sono utilizzati per migliorare i servizi offerti.

15. Dati Personali raccolti attraverso fonti diverse dall'Utente

Oltre ai dati forniti direttamente dagli utenti, Casella Servizi Srls potrebbe raccogliere dati da fonti esterne, come partner commerciali e fonti pubbliche. Tali informazioni possono includere dati identificativi o di contatto per finalità di marketing, in linea con le normative vigenti.

16. Vendita di beni e servizi online

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L’uso dei cookie e di altri strumenti di tracciamento, ove non diversamente specificato, è finalizzato a identificare l’Utente e memorizzare le sue preferenze, con l’obiettivo di ottimizzare l’erogazione dei servizi richiesti. L’Utente può gestire le proprie preferenze sui cookie tramite le impostazioni del browser.

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19. Difesa in giudizio

Casella Servizi Srls potrebbe trattare i dati personali per la difesa in giudizio, ad esempio in caso di abusi nell’uso del sito o violazioni contrattuali. I dati possono essere utilizzati per tutelare i diritti del Titolare, anche in sede giudiziaria, e per adempiere agli obblighi legali connessi.

20. Contatti

Per qualsiasi domanda, commento o richiesta relativa alla presente informativa sulla privacy o per l’esercizio dei propri diritti, gli utenti possono contattare Casella Servizi Srls all’indirizzo e-mail casellaservizisrls@gmail.com.. 

Ultimo aggiornamento: 05 Novembre 2024